よくある質問
ともいくスペシャリストって？
“ともいくスペシャリスト”は、トモイク株式会社の認定資格です。同社が発行する講座を受講し、課題に合格することで資格の認定を受けることができます。保育士、助産師がママのお悩みに寄り添います。
どのような相談ができますか？
妊娠、出産、子育てのこと、園のこと、家庭のこと、環境のこと。ママが子育てで感じた不安や悩みについて、なんでもお話ししてください。
各得意分野を持ったともいくスペシャリストが在籍していますので、『ともいくスペシャリスト』のページをご覧ください。
大きなお悩みはないけど、お話を聞いてほしいです。
ぜひお話しください。ママの嬉しいこと、悲しいことをお聞かせください。
妊娠中でも相談できますか？
可能です。出産準備は分からないことだらけ。一緒に赤ちゃんを迎える準備をしましょう。
どの個人情報がともいくスペシャリストに知られますか？
相談時サイトにご登録いただいた「お名前」「メールアドレス（本サービス外ではご返信致しません。）」です。
決済に使用した住所やカード番号は開示致しません。
支払い方法を教えてください
各種クレジットカードでのお支払い、コンビニATM払い、PAYPALをご使用いただくことが可能です。 チャット相談はご利用開始時に利用料金を先払いにてお支払いいただきます。解約されない限り自動更新され、次回支払いは、翌月の同日となります（翌月に同日がない場合は、翌月末日となります）。ビデオ相談はご利用開始時に都度ご利用分をお支払いいただきます。
年会費はかかりますか？
年会費は一切かかりません。
チャット相談の返信はいつ帰ってきますか？
24時間以内を目安に返信とさせていただいております。
ビデオ相談は何を使用しますか？
Google Meetを使用します。「タップリ、ともいく」を契約時に通話URLを発行致しますので、お時間になりましたらご入室ください。
ビデオ相談は顔出し必須ですか？
顔出し推奨ですが、ご希望の方は、カメラオフにしていただいても構いません。
ビデオ相談の予約の移動はできますか？
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サービスについてわからないことがあるので問い合わせをしたいです。
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